Retours et échanges

Chez EVI, nous sommes déterminés à fournir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de retourner ou d'échanger vos produits.  
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner ou échanger un produit, à condition que celui-ci soit en parfait état et dans son emballage d'origine.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@evi-shoes.fr ou via le formulaire de contact et nous fournir les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande et le nom du produit.  Notez que la société EVI n'effectue pas de remboursement, mais accepte les échanges, sauf en cas d'impossibilité d'échange.
Si le produit que vous souhaitez échanger n'est pas disponible en stock, nous vous offrirons un avoir pour une utilisation future sur le site evi-shoes.fr ou un échange contre un autre produit de valeur équivalente.  S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.    
Nous vous remercions de votre confiance envers EVI et de votre choix de porter nos produits.